Политика ответственной игры

В Bruno мы серьёзно относимся к ответственной игре. Безопасность игроков и контролируемая игра — в центре нашего подхода, мы предоставляем инструменты и рекомендации, чтобы вы могли пользоваться сайтом, оставаясь в пределах своих лимитов. Если вы или кто‑то из ваших знакомых обеспокоены своей игрой, мы рекомендуем воспользоваться доступными средствами контроля и обратиться за поддержкой.

Принципы защиты игроков

Мы стремимся защищать игроков с помощью понятной информации, практичных настроек аккаунта и оперативной службы поддержки. Наш подход направлен на предотвращение вреда, раннее выявление признаков рискованной игры и предоставление простых, эффективных способов приостановить или сократить активность. Мы уважаем конфиденциальность и обеспечиваем профессиональное и деликатное вмешательство.

Инструменты контроля активности

Игроки могут использовать различные настройки в своём аккаунте для управления игрой. Эти инструменты легко настраиваются и изменяются, при необходимости доступна поддержка. Распространённые варианты включают лимиты на депозиты, тайм‑ауты и самоисключение.

Лимиты на депозиты

Вы можете установить дневные, еженедельные или ежемесячные лимиты на пополнение, чтобы контролировать сумму, поступающую на ваш счёт. Лимиты можно немедленно уменьшить; увеличение возможно только после обязательного периода ожидания, чтобы предотвратить импульсивные изменения.

Лимиты потерь

Лимиты потерь позволяют ограничить общую сумму, которую вы можете потерять за выбранный период. Эта функция полезна, когда требуется более жёсткий контроль расходов, чем простые лимиты пополнения.

Ограничения по времени и управление сессиями

Ограничения по времени позволяют задавать максимальную продолжительность сессий или планировать регулярные перерывы. Если нужен короткий отдых от игры, вы можете активировать временный тайм‑аут и вернуться, когда почувствуете готовность.

Самоисключение

Если нужен более длительный перерыв, самоисключение блокирует доступ к аккаунту на оговоренный срок. Во время самоисключения приостанавливаются доступ к аккаунту, пополнения и маркетинговые контакты. При запросе самоисключения наша команда проведёт вас через процесс и сообщит о дальнейших шагах.

Признаки проблемного поведения

Обращайте внимание на такие изменения, как трата больше, чем планировалось, погоня за проигрышами, игра дольше запланированного, заём денег для игры или пренебрежение другими обязанностями. Если вы замечаете эти признаки у себя или близкого человека, рассмотрите возможность введения лимитов или перерыва.

Советы по сохранению контроля

Задавайте реалистичные лимиты до начала игры, придерживайтесь установленного бюджета, делайте регулярные перерывы, избегайте игры в состоянии стресса или расстройства и никогда не используйте азартные игры как способ решения финансовых проблем. Рассматривайте игру как развлечение, а не как способ заработка.

Профессиональная помощь и поддержка

Если требуется дополнительная помощь, подумайте о том, чтобы обратиться в местные службы поддержки или к специалисту в сфере здравоохранения. Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки за советом о том, как получить независимую помощь в вашем регионе. По вопросам, связанным с аккаунтом, пишите на [email protected].