Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel

Wir bei Bruno nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Spielersicherheit und kontrolliertes Spielen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir bieten Werkzeuge und Hinweise, damit Sie die Seite genießen können und das Spielen in Ihren Grenzen bleibt. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, sich wegen des Spielens Sorgen macht, empfehlen wir, die verfügbaren Kontrollmöglichkeiten zu nutzen und Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir möchten Spieler durch klare Informationen, praktische Kontoeinstellungen und ein reaktionsschnelles Support‑Team schützen. Unser Ansatz konzentriert sich darauf, Schaden zu verhindern, frühe Anzeichen von riskantem Spiel zu erkennen und einfache, effektive Möglichkeiten zu bieten, das Spielen zu unterbrechen oder zu reduzieren. Wir achten die Privatsphäre und sorgen dafür, dass Interventionen professionell und diskret gehandhabt werden.

Instrumente zur Spielkontrolle

Spieler können in ihrem Konto verschiedene Einstellungen nutzen, um ihr Spielverhalten zu steuern. Diese Instrumente sind so gestaltet, dass sie leicht einzurichten und zu ändern sind; bei Bedarf steht Unterstützung zur Verfügung. Typische Optionen sind Einzahlungslimits, Auszeiten und Selbstausschluss.

Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um zu kontrollieren, wie viel Geld auf Ihr Konto fließt. Limits können sofort gesenkt werden und werden nur nach einer verpflichtenden Wartezeit erhöht, um impulsive Änderungen zu vermeiden.

Verlustlimits

Verlustlimits erlauben es Ihnen, den Gesamtbetrag zu begrenzen, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums verlieren können. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie eine stärkere Kontrolle über Ausgaben wünschen, die über reine Einzahlungslimits hinausgeht.

Zeitlimits und Sitzungskontrollen

Mit Zeitlimits können Sie maximale Sitzungsdauern festlegen oder regelmäßige Pausen planen. Wenn Sie eine kurze Pause vom Spielen benötigen, können Sie eine temporäre Auszeit aktivieren und zurückkehren, wenn Sie sich bereit fühlen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, sperrt der Selbstausschluss den Zugang zu Ihrem Konto für einen festgelegten Zeitraum. Während des Selbstausschlusses sind Kontozugriff, Einzahlungen und Marketingkontakt ausgesetzt. Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, führt Sie unser Team durch den Prozess und bestätigt die nächsten Schritte.

Anzeichen für problematisches Verhalten

Achten Sie auf Veränderungen wie mehr Ausgaben als beabsichtigt, das Verfolgen von Verlusten, länger als geplant zu spielen, Geld zum Spielen zu leihen oder andere Verpflichtungen zu vernachlässigen. Wenn Sie diese Anzeichen bei sich oder einer nahestehenden Person bemerken, sollten Sie in Erwägung ziehen, Limits festzulegen oder eine Pause einzulegen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie realistische Limits, bevor Sie beginnen, halten Sie sich an ein vorher festgelegtes Budget, machen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder emotionaler Belastung und nutzen Sie Glücksspiel niemals zur Lösung finanzieller Probleme. Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Mittel, Geld zu verdienen.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, ziehen Sie in Betracht, lokale Unterstützungsdienste oder eine medizinische Fachkraft zu kontaktieren. Sie können auch unser Support‑Team um Rat fragen, wie Sie unabhängige Hilfe in Ihrer Region erreichen. Für Kontounterstützung kontaktieren Sie [email protected].