Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback benötigen, steht unser Support-Team bereit, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat für die schnellste Antwort oder per E-Mail bei Konto-, Zahlungs- oder Affiliate-Anfragen. Wir kümmern uns um Verifizierungen, Einzahlungen, Auszahlungen und Fehlerbehebung und können Details zu Boni und Treueprogrammen erklären. Der Support ist in Englisch und in lokalen Sprachen für kanadische Spieler verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat; Konto, Verifizierung, Auszahlungen, Fragen zu Boni und Zahlungsproblemen) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Zahlungen, Einzahlungen, KYC; E-Mail-Antworten während der Geschäftszeiten) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partneranmeldungen, Rückfragen zu Provisionen, Tracking und Werbematerialien) |
| Telefon | +1 416 382 9471 (Telefon-Support; Verifizierung nach Vereinbarung; rufen Sie bei dringenden Anliegen an) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail Mo-Fr 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoprobleme oder jede Situation, die Erklärungen oder Dokumente erfordert. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie eine klare Betreffzeile, Ihren vollständigen Namen, die Konto-ID (falls vorhanden) und aktuelle Kontaktdaten an, damit wir schnell antworten können. Genaue Angaben helfen, Verzögerungen bei der Überprüfung und Lösung zu vermeiden.
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Antwortzeit
Wir bemühen uns, die meisten Supportanfragen innerhalb eines Werktages zu beantworten. Einfache Konto- und Zahlungsfragen werden in der Regel schnell bearbeitet; komplexere Angelegenheiten wie Dokumentenprüfung, KYC-Streitigkeiten oder technische Untersuchungen können je nach Art des Falls und dem benötigten Informationsumfang länger dauern. Wenn Sie schnellere Hilfe benötigen, geben Sie bitte alle relevanten Informationen in Ihrer Nachricht an, damit wir das Problem lösen können.
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