Contáctanos
Si necesitas ayuda con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, asuntos técnicos o comentarios generales, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contacta con nosotros por chat en vivo para obtener la respuesta más rápida, o por correo electrónico para consultas sobre cuentas, pagos o afiliados. Nos encargamos de la verificación, depósitos, retiros y resolución de problemas, y podemos explicar los detalles de bonos y programas de fidelidad. El soporte está disponible en inglés y en los idiomas locales para jugadores canadienses.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo; cuenta, verificación, retiros, consultas sobre bonos y problemas de pago) |
| Consultas generales | [email protected] (facturación, pagos, depósitos, KYC; respuestas por correo electrónico en horario laboral) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (registro de socios, consultas sobre comisiones, seguimiento y materiales creativos) |
| Teléfono | +1 416 382 9471 (atención telefónica; verificación con cita; llame para ayuda urgente) |
| Horario de atención | Chat en vivo 24/7; correo electrónico Lun-Vie 09:00-18:00 |
Contactar por correo electrónico
El correo electrónico es nuestro método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas de cuenta o cualquier situación que requiera explicaciones o documentos. Envíe su mensaje a [email protected] e incluya un asunto claro, su nombre completo, el ID de la cuenta (si está disponible) y datos de contacto actualizados para que podamos responder con prontitud. La información precisa ayuda a evitar retrasos en la verificación y en la resolución.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
Nuestro objetivo es responder a la mayoría de las solicitudes de soporte dentro de un día hábil. Las preguntas sencillas sobre cuentas y pagos suelen resolverse rápidamente; los asuntos más complejos, como la verificación de documentos, las disputas de KYC o las investigaciones técnicas, pueden tardar más según su naturaleza y la información requerida. Si necesita asistencia más rápida, incluya todos los detalles en su mensaje para ayudarnos a resolver el problema.
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