Sazinieties ar mums
Ja jums nepieciešama palīdzība ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārīgām atsauksmēm, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt. Sazinieties ar mums, izmantojot tiešraides tērzēšanu, lai saņemtu ātrāko atbildi, vai pa e-pastu konta, maksājumu vai partneru jautājumu gadījumā. Mēs risinām verifikāciju, iemaksas, naudas izmaksas un problēmu novēršanu, kā arī varam izskaidrot bonusu un lojalitātes nosacījumus. Atbalsts Kanādas spēlētājiem ir pieejams angļu un vietējās valodās.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides tērzēšana; konta jautājumi, verifikācija, naudas izmaksas, jautājumi par bonusiem un maksājumu problēmas) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (rēķini, maksājumi, iemaksas, KYC; e-pasta atbildes darba laikā) |
| Sadarbības partneru jautājumi | [email protected] (partneru reģistrācijas, komisijas jautājumi, izsekošana un reklāmas materiāli) |
| Tālrunis | +1 416 382 9471 (telefona atbalsts; verifikācija pēc pieraksta; zvaniet steidzamos gadījumos) |
| Darba laiks | Tiešraides tērzēšana 24/7; e-pasts pirmdien–piektdien 09:00–18:00 |
Sazināties pa e-pastu
E-pasts ir mūsu vēlamākais saziņas veids detalizētiem pieprasījumiem, konta problēmām vai citos gadījumos, kad nepieciešami skaidrojumi vai dokumenti. Lūdzu, sūtiet ziņojumu uz [email protected] un norādiet skaidru tēmas lauku, savu pilnu vārdu, konta ID (ja pieejams) un aktuālus kontaktdatus, lai mēs varētu atbildēt operatīvi. Precīza informācija palīdz izvairīties no aizkavēšanās pārbaudes un problēmu risināšanas.
Kontakta forma
Atbildes laiks
Mēs cenšamies atbildēt uz lielāko daļu atbalsta pieprasījumu viena darba dienas laikā. Vienkāršus konta un maksājumu jautājumus parasti atrisina ātri; sarežģītākas lietas, piemēram, dokumentu pārbaude, KYC strīdi vai tehniskas izmeklēšanas, var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura un nepieciešamās informācijas. Ja jums nepieciešama ātrāka palīdzība, ziņojumā norādiet pilnu informāciju, lai mēs varētu ātrāk atrisināt problēmu.
Atsauksmes
Mēs vēlamies dzirdēt jūsu viedokli. Lūdzu, dalieties ar jebkādām atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām vietnes un pakalpojumu uzlabošanai. Katru ziņu mūsu komanda rūpīgi izskata, un tā palīdz veidot nākotnes atjauninājumus kazino, izstrādāt akcijas un uzlabot lietotāja pieredzi. Jūsu ieguldījums ir svarīgs — tas palīdz mums atklāt problēmas, pilnveidot funkcijas un padarīt vietni vieglāk lietojamu visiem spēlētājiem.