Susisiekite su mumis
Jei jums reikia pagalbos dėl klausimų, su paskyra susijusių problemų, techninių nesklandumų ar bendrų atsiliepimų, mūsų palaikymo komanda yra pasirengusi padėti. Susisiekite su mumis per tiesioginį pokalbį (live chat) greičiausiam atsakymui arba el. paštu dėl paskyros, mokėjimų ar partnerių užklausų. Mes tvarkome tapatybės patikrinimą, indėlius, išėmimus ir trikčių šalinimą, taip pat galime paaiškinti premijų ir lojalumo sąlygas. Palaikymas teikiamas anglų ir vietinėmis kalbomis Kanados žaidėjams.
| Skyrius | Kontaktai |
|---|---|
| Klientų palaikymas | [email protected] (tiesioginis pokalbis; paskyros, tapatybės patikrinimo, išėmimų, premijų ir mokėjimų klausimai) |
| Bendros užklausos | [email protected] (mokėjimai, indėliai, KYC; el. paštas atsako darbo valandomis) |
| Partnerių užklausos | [email protected] (partnerių prisiregistravimas, komisijos užklausos, sekimas ir reklaminė medžiaga) |
| Telefonas | +1 416 382 9471 (palaikymas telefonu; tapatybės patikrinimas pagal susitarimą; skambinkite skubiais atvejais) |
| Darbo laikas | Tiesioginis pokalbis 24/7; el. paštas I–V 09:00–18:00 |
Susisiekite el. paštu
El. paštas yra mūsų pageidaujamas susisiekimo būdas detalesnėms užklausoms, paskyros problemoms ar bet kokioms situacijoms, kurioms reikalingi paaiškinimai ar dokumentai. Prašome siųsti žinutę adresu [email protected] ir nurodyti aiškų temos pavadinimą, savo vardą ir pavardę, paskyros ID (jeigu yra) bei atnaujintus kontaktinius duomenis, kad galėtume operatyviai atsakyti. Tikslūs duomenys padeda išvengti vėlavimų tikrinant ir sprendžiant problemas.
Kontaktų forma
Atsako laikas
Stengiamės į daugumą palaikymo užklausų atsakyti per vieną darbo dieną. Paprasti paskyros ir mokėjimų klausimai paprastai sprendžiami greitai; sudėtingesni klausimai, tokie kaip dokumentų tikrinimas, KYC ginčai ar techniniai tyrimai, gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo jų pobūdžio ir reikiamos informacijos. Jei reikia greitesnės pagalbos, pateikite visus reikiamus duomenis savo žinutėje, kad padėtume greičiau išspręsti problemą.
Atsiliepimai
Norime išgirsti jūsų nuomonę. Prašome pasidalinti visais atsiliepimais, pasiūlymais ar idėjomis, kaip patobulinti svetainę ir paslaugas. Kiekvieną žinutę mūsų komanda kruopščiai peržiūri — ji padeda formuoti būsimus kazino, akcijų ir vartotojo patirties atnaujinimus. Jūsų pastabos svarbios — jos padeda aptikti problemas, tobulinti funkcijas ir palengvinti svetainės naudojimą visiems žaidėjams.