Contattaci
Se hai bisogno di aiuto per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali, il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti. Contattaci tramite chat dal vivo per una risposta più rapida, oppure via e-mail per richieste relative all'account, ai pagamenti o agli affiliati. Gestiamo verifiche, depositi, prelievi e la risoluzione dei problemi, e possiamo spiegare i dettagli su bonus e programmi fedeltà. L'assistenza è disponibile in inglese e nelle lingue locali per i giocatori canadesi.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo; account, verifica, prelievi, domande sui bonus e problemi di pagamento) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, pagamenti, depositi, KYC; risposte via e-mail durante l'orario lavorativo) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (iscrizioni partner, domande sulle commissioni, tracciamento e materiali creativi) |
| Telefono | +1 416 382 9471 (assistenza telefonica; verifica su appuntamento; chiamare per assistenza urgente) |
| Orari di lavoro | Chat dal vivo 24/7; e-mail Lun-Ven 09:00-18:00 |
Contattaci via email
La posta elettronica è il nostro metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi situazione che richieda spiegazioni o documenti. Ti preghiamo di inviare il tuo messaggio a [email protected] e di includere un oggetto chiaro, il tuo nome completo, l'ID dell'account (se disponibile) e i recapiti aggiornati, così potremo rispondere prontamente. Informazioni accurate aiutano a evitare ritardi nelle verifiche e nella risoluzione.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Puntiamo a rispondere alla maggior parte delle richieste di assistenza entro un giorno lavorativo. Domande semplici su account e pagamenti vengono solitamente gestite rapidamente; questioni più complesse, come la verifica dei documenti, le contestazioni KYC o le indagini tecniche, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura e delle informazioni richieste. Se hai bisogno di assistenza più rapida, includi tutti i dettagli nel tuo messaggio per aiutarci a risolvere il problema.
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