Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua kysymyksiin, tiliasioihin, teknisiin huoliin tai yleiseen palautteeseen, tukitiimimme auttaa mielellään. Ota yhteyttä live-chatin kautta saadaksesi nopeimman vastauksen, tai lähetä sähköpostia tilin, maksujen tai kumppanuuskyselyjen vuoksi. Käsittelemme vahvistukset, talletukset, kotiutukset ja vianmääritykset, ja voimme selittää bonuksiin ja kanta-asiakkuuteen liittyvät tiedot. Tuki on saatavilla englanniksi ja paikallisilla kielillä Kanadan pelaajille.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat; tiliasiat, vahvistukset, kotiutukset, bonuskysymykset ja maksuongelmat) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus, maksut, talletukset, KYC; sähköpostivastaukset työaikana) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanien ilmoittautumiset, komissioihin liittyvät kyselyt, seuranta ja mainosmateriaalit) |
| Puhelin | +1 416 382 9471 (puhelintuki; vahvistukset ajanvarauksella; soita kiireellisissä tapauksissa) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7; sähköposti ma-pe 09:00-18:00 |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme, kun kyse on yksityiskohtaisista pyynnöistä, tiliongelmista tai tilanteista, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] ja lisää selkeä aiherivi, koko nimesi, tilitunnuksesi (jos saatavilla) sekä ajantasaiset yhteystietosi, jotta voimme vastata nopeasti. Tarkat tiedot auttavat välttämään viivästyksiä todennuksessa ja asian ratkaisemisessa.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tavoitteenamme on vastata useimpiin tukipyyntöihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset tiliin ja maksuihin liittyvät kysymykset käsitellään yleensä nopeasti; monimutkaisemmat asiat, kuten asiakirjojen varmennus, KYC-riidat tai tekniset selvitykset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja tarvittavista tiedoista. Jos tarvitset nopeampaa apua, liitä viestiisi kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme ratkaista asian.
Palaute
Haluamme kuulla sinusta. Ole hyvä ja jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston ja palveluiden parantamiseksi. Jokainen viesti tarkistetaan huolellisesti tiimissämme, ja se auttaa muokkaamaan kasinon, kampanjoiden ja käyttäjäkokemuksen tulevia päivityksiä. Panoksesi on tärkeä ja auttaa meitä havaitsemaan ongelmia, hiomaan ominaisuuksia ja tekemään sivustosta helpommin käytettävän kaikille pelaajille.