Lépjen kapcsolatba velünk
Ha segítségre van szüksége kérdésekkel, a fiókjával kapcsolatos ügyekben, technikai problémákkal vagy általános visszajelzéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni. A leggyorsabb válaszért lépjen kapcsolatba velünk élő chaten, vagy írjon e-mailt a fiókkal, fizetésekkel vagy partneri megkeresésekkel kapcsolatos ügyekben. Kezeljük az azonosítást, befizetéseket, kifizetéseket és a hibaelhárítást, valamint elmagyarázzuk a bónuszokkal és a hűségprogrammal kapcsolatos részleteket. A támogatás angolul és a kanadai játékosok helyi nyelvein érhető el.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat; fiók, azonosítás, kifizetések, bónuszokkal kapcsolatos kérdések és fizetési problémák) |
| Általános megkeresések | [email protected] (számlázás, fizetések, befizetések, KYC; e-mailekre a munkanapokon válaszolunk) |
| Partneri megkeresések | [email protected] (partneri regisztrációk, jutalékokkal kapcsolatos kérdések, nyomon követés és kreatív anyagok) |
| Telefon | +1 416 382 9471 (telefonos ügyfélszolgálat; azonosítás időpont-egyeztetéssel; sürgős segítségért hívjon) |
| Nyitvatartás | Élő chat 24/7; e-mail H–P 09:00-18:00 |
Kapcsolat e-mailben
Részletes kérésekkel, fiókproblémákkal vagy magyarázatot vagy dokumentumokat igénylő ügyekben az e-mail a preferált kapcsolattartási módunk. Kérjük, küldje üzenetét a [email protected] címre, és tüntessen fel egyértelmű tárgyat, teljes nevét, fiókazonosítóját (ha van), valamint naprakész elérhetőségeit, hogy gyorsan tudjunk válaszolni. A pontos adatok segítenek elkerülni a hitelesítés és a megoldás késedelmeit.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
Arra törekszünk, hogy a legtöbb ügyfélszolgálati megkeresésre egy munkanapon belül válaszoljunk. Az egyszerű számla- és fizetéssel kapcsolatos kérdéseket általában gyorsan kezeljük; összetettebb ügyek, mint a dokumentumok ellenőrzése, a KYC-vel kapcsolatos viták vagy a műszaki vizsgálatok a jellegüktől és a szükséges információktól függően hosszabb időt vehetnek igénybe. Ha gyorsabb segítségre van szüksége, kérjük, írja le részletesen az üzenetében, hogy gyorsabban megoldhassuk az ügyet.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani Önről. Kérjük, ossza meg velünk észrevételeit, javaslatait vagy ötleteit a weboldal és a szolgáltatások fejlesztéséhez. Minden üzenetet csapatunk gondosan átnéz, és ez hozzájárul a kaszinó, a promóciók és a felhasználói élmény jövőbeli frissítéseihez. Visszajelzése fontos számunkra: segít problémák felderítésében, funkciók finomításában, és abban, hogy a weboldal minden játékos számára könnyebben használható legyen.