Política de privacidad y protección de datos
Esta Política de Privacidad explica cómo nosotros en Bruno recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de casino en línea y casa de apuestas deportivas en Canadá. Nos tomamos su privacidad en serio y buscamos ser claros sobre qué datos tratamos, por qué los necesitamos y cómo puede gestionar sus opciones.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Cuando registra una cuenta o se pone en contacto con el servicio de asistencia, recopilamos datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier documento que proporcione para la verificación de identidad. También podemos conservar registros de sus comunicaciones con nosotros.
Datos técnicos
Recopilamos información del dispositivo y de la conexión, incluyendo la dirección IP, el navegador y el sistema operativo, identificadores del dispositivo e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio y aplicaciones. Esto nos ayuda a mostrar el contenido correctamente y a mantener la estabilidad del servicio.
Datos de transacciones
Registramos depósitos, retiradas, apuestas, historial de juegos, uso de bonos y otras actividades de la cuenta. Los datos de pago se gestionan para completar transacciones y prevenir fraudes; los datos completos de tarjetas o bancarios se almacenan sólo cuando es necesario y, en caso contrario, son gestionados por nuestros procesadores de pago.
Cómo usamos su información
Utilizamos su información para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar la identidad y cumplir con obligaciones legales. Sus datos también respaldan el servicio de atención al cliente, la detección de fraudes, la monitorización de seguridad y la resolución de disputas. Con su consentimiento podemos usar sus datos de contacto para enviar actualizaciones de cuenta, ofertas promocionales y mensajes de servicio; puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Prácticas de protección de datos
Protegemos su información utilizando medidas estándar del sector, como cifrado en tránsito, controles de acceso y almacenamiento seguro. El acceso a los datos personales se limita al personal autorizado y a los socios de servicio que lo necesiten para desempeñar sus funciones. También mantenemos copias de seguridad y revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y analizar el rendimiento del sitio. También usamos herramientas analíticas para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar los servicios. Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador y optar por no participar en algunas herramientas analíticas cuando estén disponibles.
Sus derechos
Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted, solicitar la corrección de datos inexactos y solicitar la supresión cuando corresponda. También puede retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing y oponerse a determinadas actividades de tratamiento. Para ejercer cualquier derecho le pediremos que verifique su identidad antes de actuar.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Para solicitar acceso, rectificación o supresión, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Procuramos responder con prontitud y le indicaremos qué información necesitamos para verificar su solicitud. Tenga en cuenta que algunos datos pueden conservarse cuando lo exija la ley o para completar transacciones pendientes.
Intercambio de información y terceros
Compartimos información personal con proveedores de servicios que apoyan las operaciones, como el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, la analítica y la atención al cliente. También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o para prevenir fraudes. En caso de transferencia de la empresa, los datos de los usuarios pueden formar parte de los activos transferidos bajo medidas de confidencialidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se publicarán en nuestro sitio y, cuando proceda, se notificará a través de su cuenta. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones implica que acepta la política revisada.