Privacy- en gegevensbeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe wij bij Bruno uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze online casino- en sportsbookdiensten in Canada gebruikt. We nemen uw privacy serieus en streven ernaar duidelijk te zijn over welke gegevens we verwerken, waarom we ze nodig hebben en hoe u uw keuzes kunt beheren.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

Wanneer u een account registreert of contact opneemt met de ondersteuning, verzamelen we persoonsgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en eventuele documenten die u verstrekt voor identiteitscontrole. We kunnen ook verslagen bewaren van uw communicatie met ons.

Technische gegevens

We verzamelen apparaat- en verbindingsinformatie, waaronder IP-adres, browser en besturingssysteem, apparaatherkenningscodes en informatie over hoe u met onze site en apps interacteert. Dit helpt ons om inhoud correct weer te geven en de stabiliteit van de dienst te behouden.

Transactiegegevens

We registreren stortingen, opnames, inzetten, spelgeschiedenis, gebruik van bonussen en andere accountactiviteiten. Betalingsgegevens worden verwerkt om transacties te voltooien en fraude te voorkomen; volledige kaart- of bankgegevens worden alleen opgeslagen waar dat vereist is en anders afgehandeld door onze betalingsverwerkers.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Uw gegevens ondersteunen ook de klantenservice, fraudeopsporing, beveiligingsmonitoring en het oplossen van geschillen. Met uw toestemming kunnen we contactgegevens gebruiken om accountupdates, promotionele aanbiedingen en servicemeldingen te sturen; u kunt zich te allen tijde afmelden voor marketing.

Maatregelen voor gegevensbescherming

We beschermen uw gegevens met industrienormen zoals versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles en beveiligde opslag. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en servicepartners die het nodig hebben om hun taken uit te voeren. We maken ook back-ups en beoordelen regelmatig onze beveiligingspraktijken om het risico op ongeautoriseerde toegang te verkleinen.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële sitefuncties, om voorkeuren te onthouden en om de prestaties van de site te analyseren. We gebruiken ook analyses om gebruikersgedrag te begrijpen en diensten te verbeteren. U kunt cookie-instellingen via uw browser beheren en zich, waar mogelijk, afmelden voor sommige analysetools.

Uw rechten

U hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren, correctie te verzoeken van onjuiste gegevens en waar van toepassing verwijdering te verzoeken. U kunt ook uw toestemming voor marketingcommunicatie intrekken en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten. Om een recht uit te oefenen vragen we u uw identiteit te verifiëren voordat we handelen.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

Om inzage, correctie of verwijdering te verzoeken, neem contact op met ons privacyteam via [email protected]. We streven ernaar snel te reageren en geven aan welke informatie we nodig hebben om uw verzoek te verifiëren. Houd er rekening mee dat sommige gegevens bewaard kunnen blijven zoals vereist door de wet of om lopende transacties te voltooien.

Delen van informatie en derden

We delen persoonsgegevens met dienstverleners die operationele ondersteuning bieden, zoals betalingsverwerking, identiteitsverificatie, analyse en klantenservice. We kunnen ook gegevens bekendmaken wanneer dit wettelijk verplicht is of om fraude te voorkomen. In het geval van een bedrijfsoverdracht kunnen gebruikersgegevens deel uitmaken van de overgedragen activa, onder vertrouwelijkheidsbescherming.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze site geplaatst en, indien van toepassing, via uw account gemeld. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent dat u het herziene beleid accepteert.