Bruno Casino - Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn wanneer u Bruno gebruikt. Ze leggen de relatie vast tussen ons en onze gebruikers en behandelen accountverantwoordelijkheden, geschiktheid, aanvaardbaar gebruik, promoties, betalingen en hoe we geschillen afhandelen. Door onze site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele updates die we hier publiceren.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het correct en veilig houden van uw accountgegevens. Gebruik een uniek wachtwoord en deel uw inloggegevens niet met anderen. Meld het ons onmiddellijk als u ongeautoriseerde toegang vermoedt. We kunnen accounts opschorten of sluiten wanneer we fraude, het gebruik van meerdere accounts, misbruik van bonussen of andere schendingen van deze voorwaarden ontdekken. Slechts één account per persoon, huishouden en apparaat is toegestaan.

Vereisten voor deelname

Om u te registreren moet u voldoen aan de leeftijds- en regionale vereisten die van toepassing zijn op uw locatie. We voeren identiteits- en adresverificatie (KYC) uit wanneer dat nodig is, vooral vóór grotere opnames of wanneer risicocontroles aanleiding geven. Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren, kunnen we transacties beperken of het account sluiten.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Gebruik het platform op een wettige en eerlijke manier. Verboden activiteiten omvatten collusie, geautomatiseerd spelen met niet-toegestane software, misbruik van terugboekingen (chargebacks) en pogingen om spellen of promoties te manipuleren. Beledigend of agressief gedrag tegenover personeel of andere gebruikers wordt niet getolereerd. We behouden ons het recht voor maatregelen te nemen, waaronder het (tijdelijk) inhouden van gelden, wanneer vermoedens van verboden gedrag bestaan.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Promoties, welkomstbonussen en gratis spins vallen onder aparte promotionele voorwaarden die deel uitmaken van deze voorwaarden. Per persoon of huishouden is slechts één welkomstbonus toegestaan. Inzetvereisten, maximale inzetlimieten tijdens het vrijspelen, bijdragen van spellen aan de voorwaarden en de geschiktheid van betaalmethoden worden in elke promotie vermeld. Winsten uit promotionele aanbiedingen kunnen worden ingehouden of ongeldig verklaard als we misbruik vermoeden. Lees altijd de specifieke promotievoorwaarden voordat u deelneemt.

Stortingen en opnames

We accepteren een reeks betaalmethoden die geschikt zijn voor Canadese spelers. Minimale stortings- en opnamebedragen, verwerkingstijden en beschikbaarheid van methoden kunnen variëren per land en betaaltype. Stortingen worden normaal gesproken direct bijgeschreven; opnames zijn onderhevig aan accountcontroles en verificatie. Over het algemeen brengen wij geen opnamekosten in rekening, hoewel externe dienstverleners of banken kosten in rekening kunnen brengen. We kunnen aanvullende documentatie vereisen voordat we een opname verwerken.

Geschiloplossing

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via livechat of e-mail. We streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen. Als u ontevreden blijft, leggen we uit welke stappen beschikbaar zijn om uw klacht te escaleren. Waar van toepassing werken we samen met onafhankelijke geschillenbeslechtingsdiensten, afhankelijk van hun bevoegdheden en beschikbaarheid.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en, waar gepast, aan actieve accounthouders gemeld. Voortgezet gebruik van de site na een update geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden. Als u de bijgewerkte voorwaarden niet accepteert, dient u het gebruik van onze diensten te staken en uw account te sluiten.