Vilkår og betingelser for Bruno Casino

Disse vilkårene beskriver reglene som gjelder når du bruker Bruno. De angir forholdet mellom oss og våre brukere, og omfatter kontoansvar, kvalifikasjonskrav, akseptabel bruk, kampanjer, betalinger og hvordan vi håndterer tvister. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du disse vilkårene og eventuelle oppdateringer vi publiserer her.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for å holde kontodetaljene dine korrekte og sikre. Bruk et unikt passord og del ikke innloggingsinformasjonen din med andre. Varsle oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang. Vi kan suspendere eller stenge kontoer der vi oppdager svindel, bruk av flere kontoer, misbruk av bonuser eller andre brudd på disse vilkårene. Kun én konto per person, husholdning og enhet er tillatt.

Kvalifikasjonskrav

For å registrere deg må du oppfylle alders- og bostedskravene som gjelder der du bor. Vi gjennomfører identitets- og adressekontroll (KYC) når det er nødvendig, særlig før større uttak eller hvis risikovurderinger tilsier det. Hvis vi ikke kan verifisere identiteten din, kan vi begrense transaksjoner eller stenge kontoen.

Akseptabel bruk av plattformen

Bruk plattformen lovlig og rettferdig. Forbudt aktivitet inkluderer samarbeid for å jukse, automatisert spilling med uautorisert programvare, misbruk av chargebacks og forsøk på å manipulere spill eller kampanjer. Trakasserende oppførsel mot ansatte eller andre brukere tolereres ikke. Vi forbeholder oss retten til å iverksette tiltak, inkludert å holde tilbake midler, der forbudt atferd mistenkes.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Kampanjer, velkomstbonuser og gratisspinn er underlagt egne kampanjevilkår som utgjør en del av disse vilkårene. Kun én velkomstbonus per person eller husholdning er tillatt. Omsetningskrav, maksimal innsatsbegrensning under omsetning, bidragsprosenter for spill og hvilke betalingsmetoder som er gyldige vil bli angitt i hver kampanje. Gevinster fra kampanjetilbud kan holdes tilbake eller ugyldiggjøres dersom vi mistenker misbruk. Les alltid de spesifikke kampanjevilkårene før du melder deg på.

Innskudd og uttak

Vi aksepterer en rekke betalingsmetoder som passer for kanadiske spillere. Minimumsbeløp for innskudd og uttak, behandlingstider og tilgjengelighet for ulike metoder kan variere etter land og betalingstype. Innskudd blir normalt bokført umiddelbart; uttak er underlagt kontroller og verifisering. Vi tar vanligvis ikke gebyr for uttak, men tredjepartsleverandører eller banker kan kreve gebyrer. Vi kan kreve ytterligere dokumentasjon før et uttak behandles.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, vennligst kontakt vårt supportteam via live chat eller e-post. Vi har som mål å løse saker raskt og rettferdig. Hvis du fortsatt er misfornøyd, vil vi forklare hvilke trinn som er tilgjengelige for å eskalere klagen. Når det er hensiktsmessig vil vi samarbeide med uavhengige tvisteløsningsorganer, innenfor deres mandat og tilgjengelighet.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden og, der det er hensiktsmessig, varslet til aktive kontoinnehavere. Fortsatt bruk av nettstedet etter en oppdatering innebærer aksept av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar de oppdaterte vilkårene, bør du slutte å bruke tjenestene våre og stenge kontoen din.