Bruno Casino - obchodní podmínky

Tato ustanovení a podmínky popisují pravidla, která platí při používání Bruna. Vymezují vztah mezi námi a našimi uživateli a upravují povinnosti účtu, způsobilost, přijatelné používání, promoakce, platby a způsob řešení sporů. Používáním našich stránek souhlasíte s těmito podmínkami a se všemi aktualizacemi, které zde zveřejníme.

Povinnosti účtu

Jste odpovědní za to, aby údaje k vašemu účtu byly správné a zabezpečené. Používejte unikátní heslo a nesdílejte přihlašovací údaje s nikým jiným. Okamžitě nás informujte, pokud máte podezření na neoprávněný přístup. Můžeme pozastavit nebo uzavřít účty, u nichž zjistíme podvod, vedení více účtů, zneužívání bonusů nebo jiné porušení těchto podmínek. Je povolen pouze jeden účet na osobu, domácnost a zařízení.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte splňovat věkové a regionální požadavky platné ve vaší lokalitě. Provádíme ověření identity a adresy (KYC) tam, kde je to vyžadováno, zejména před většími výběry nebo při zjištění rizikových faktorů. Pokud nemůžeme ověřit vaši totožnost, můžeme omezit transakce nebo účet uzavřít.

Přijatelné používání platformy

Platformu používejte zákonně a férově. Zakázané činnosti zahrnují spolupráci za účelem podvodu, automatizované hraní pomocí nepovoleného softwaru, zneužívání storna plateb (chargeback) a pokusy o manipulaci her či promoakcí. Nepřijatelné je i urážlivé chování vůči personálu nebo ostatním uživatelům. Vyhrazujeme si právo podniknout kroky, včetně zadržení prostředků, pokud je podezření na zakázané jednání.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Promoakce, uvítací bonusy a volné zatočení podléhají samostatným promočním podmínkám, které jsou součástí těchto podmínek. Na osobu nebo domácnost je povolen pouze jeden uvítací bonus. Požadavky na protočení (wagering), maximální sázky během plnění požadavků, příspěvky jednotlivých her a způsobilost platebních metod budou uvedeny u každé promoakce. Výhry z promo nabídek mohou být zadrženy nebo prohlášeny za neplatné v případě podezření na zneužití. Vždy si před zapojením přečtěte konkrétní podmínky promoakce.

Vklady a výběry

Akceptujeme řadu platebních metod vhodných pro kanadské hráče. Minimální částky pro vklady a výběry, doby zpracování a dostupnost metod se mohou lišit podle země a typu platby. Vklady jsou obvykle připisovány okamžitě; výběry podléhají kontrolám účtu a ověření. Obecně neúčtujeme poplatky za výběr, avšak poskytovatelé třetích stran nebo banky mohou účtovat poplatky. Před zpracováním výběru můžeme požadovat další doklady.

Řešení sporů

Máte-li stížnost, kontaktujte náš tým podpory přes online chat nebo e-mail. Usilujeme o rychlé a spravedlivé vyřešení problémů. Pokud budete i nadále nespokojeni, vysvětlíme vám kroky pro další eskalaci stížnosti. Vhodně budeme spolupracovat s nezávislými službami pro řešení sporů, v rozsahu jejich působnosti a dostupnosti.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce a podle potřeby oznámeny aktivním držitelům účtů. Pokračování v používání stránek po aktualizaci znamená přijetí upravených podmínek. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, měli byste přestat naše služby používat a svůj účet uzavřít.