Bruno Casino villkor och bestämmelser

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder Bruno. De anger förhållandet mellan oss och våra användare och täcker ansvar för konto, behörighetskrav, acceptabel användning, kampanjer, betalningar och hur vi hanterar tvister. Genom att använda vår webbplats godkänner du dessa villkor och eventuella uppdateringar som vi publicerar här.

Kontoansvar

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter korrekta och säkra. Använd ett unikt lösenord och dela inte dina inloggningsuppgifter med andra. Meddela oss omedelbart om du misstänker obehörig åtkomst. Vi kan spärra eller stänga konton där vi upptäcker bedrägeri, flera konton, bonusmissbruk eller andra överträdelser av dessa villkor. Endast ett konto per person, hushåll och enhet är tillåtet.

Behörighetskrav

För att registrera dig måste du uppfylla ålders- och regionala krav som gäller för din plats. Vi utför identitets- och adresskontroller (KYC) när det krävs, särskilt före större uttag eller när riskkontroller uppstår. Om vi inte kan verifiera din identitet kan vi begränsa transaktioner eller stänga kontot.

Acceptabel användning av plattformen

Använd plattformen lagligt och schysst. Förbjudna aktiviteter inkluderar samarbete (collusion), automatiserat spel med obehörig programvara, missbruk av återbetalningar (chargebacks) och försök att manipulera spel eller kampanjer. Kränkande beteende mot personal eller andra användare tolereras inte. Vi förbehåller oss rätten att vidta åtgärder, inklusive att hålla inne medel, när förbjudet beteende misstänks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, välkomstbonusar och gratissnurr omfattas av separata kampanjvillkor som utgör en del av dessa villkor. Endast en välkomstbonus per person eller hushåll är tillåten. Omsättningskrav, högsta insatsgränser under omsättning, spelens bidragsprocent och vilka betalmetoder som är godkända kommer att anges i varje kampanj. Vinster från kampanjer kan hållas inne eller förklaras ogiltiga om vi misstänker missbruk. Läs alltid de specifika kampanjvillkoren innan du deltar.

Insättningar och uttag

Vi accepterar en rad betalningsmetoder som passar kanadensiska spelare. Minimiinsättnings- och uttagsbelopp, handläggningstider och tillgänglighet för metoder kan variera beroende på land och betaltyp. Insättningar krediteras normalt omedelbart; uttag är föremål för kontokontroller och verifiering. Vi tar normalt inte ut avgifter för uttag, men tredje part eller banker kan ta ut avgifter. Vi kan kräva ytterligare dokumentation innan ett uttag behandlas.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta vår support via livechatt eller e-post. Vi strävar efter att lösa problem snabbt och rättvist. Om du fortfarande är missnöjd kommer vi att förklara vilka steg som finns för att eskalera ditt klagomål. När det är lämpligt samarbetar vi med oberoende tvistlösningstjänster, med förbehåll för deras befogenheter och tillgänglighet.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Ändringar publiceras på denna sida och, där det är lämpligt, meddelas aktiva kontoinnehavare. Fortsatt användning av webbplatsen efter en uppdatering innebär att du accepterar de reviderade villkoren. Om du inte accepterar de uppdaterade villkoren bör du sluta använda våra tjänster och stänga ditt konto.