Bruno Casino Vilkår og betingelser

Disse vilkår beskriver reglerne, der gælder, når du bruger Bruno. De fastlægger forholdet mellem os og vores brugere og omfatter kontoansvar, berettigelse, acceptabel brug, kampagner, betalinger og hvordan vi håndterer tvister. Ved at bruge vores side accepterer du disse vilkår og eventuelle opdateringer, som vi offentliggør her.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger korrekte og sikre. Brug en unik adgangskode og del ikke din login med andre. Underret os straks, hvis du mistænker uautoriseret adgang. Vi kan suspendere eller lukke konti, hvor vi opdager svindel, oprettelse af flere konti, misbrug af bonusser eller andre overtrædelser af disse vilkår. Kun én konto pr. person, husstand og enhed er tilladt.

Berettigelseskrav

For at registrere dig skal du opfylde alders- og regionkravene, der gælder for din placering. Vi foretager identitets- og adresseverifikation (KYC), når det er påkrævet, især før større udbetalinger eller hvor risikotjek opstår. Hvis vi ikke kan verificere din identitet, kan vi begrænse transaktioner eller lukke kontoen.

Acceptabel brug af platformen

Brug platformen lovligt og rimeligt. Forbudt adfærd omfatter samarbejde (collusion), automatiseret spil med uautoriseret software, misbrug af tilbageførsler (chargebacks) og forsøg på at manipulere spil eller kampagner. Krænkende adfærd over for personale eller andre brugere tolereres ikke. Vi forbeholder os retten til at træffe foranstaltninger, herunder tilbageholdelse af midler, hvor der er mistanke om forbudt adfærd.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner, velkomstbonusser og gratis spins er underlagt separate kampagnevilkår, som udgør en del af disse vilkår. Kun én velkomstbonus er tilladt pr. person eller husstand. Omsætningskrav, maksimale indsatsgrænser under omsætning, spillets bidragsprocenter og berettigelse af betalingsmetoder vil blive angivet i hver kampagne. Gevinster fra kampagnetilbud kan blive tilbageholdt eller ugyldiggjort, hvor vi mistænker misbrug. Læs altid de specifikke kampagnevilkår, før du tilmelder dig.

Indbetalinger og udbetalinger

Vi accepterer en række betalingsmetoder, der er passende for canadiske spillere. Mindste indbetalings- og udbetalingsbeløb, behandlingstider og tilgængelighed af metoder kan variere efter land og betalingstype. Indbetalinger bliver normalt bogført øjeblikkeligt; udbetalinger er underlagt kontroller og verifikation. Vi opkræver normalt ikke gebyrer for udbetalinger, men tredjepartsudbydere eller banker kan pålægge gebyrer. Vi kan kræve yderligere dokumentation, før en udbetaling behandles.

Tvistbilæggelse

Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores supportteam via live chat eller e-mail. Vi bestræber os på at løse problemer hurtigt og retfærdigt. Hvis du fortsat er utilfreds, vil vi forklare de trin, der er tilgængelige for at eskalere din klage. Hvor det er relevant, vil vi samarbejde med uafhængige tvistløsningstjenester, underlagt deres beføjelser og tilgængelighed.

Opdateringer af vilkår og betingelser

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er passende, meddelt aktive kontohavere. Fortsat brug af siden efter en opdatering udgør accept af de reviderede vilkår. Hvis du ikke accepterer de opdaterede vilkår, bør du stoppe med at bruge vores tjenester og lukke din konto.