Politik for ansvarligt spil

Vi tager ansvarligt spil alvorligt hos Bruno. Spillersikkerhed og kontrolleret spil er centralt for, hvordan vi arbejder, og vi tilbyder værktøjer og vejledning, så du kan nyde siden samtidig med, at du holder spillet inden for dine grænser. Hvis du eller en, du kender, er bekymret for sit spil, opfordrer vi dig til at bruge de tilgængelige kontrolmuligheder og søge støtte.

Principper for spillerbeskyttelse

Vi har til formål at beskytte spillere gennem klar information, praktiske kontoindstillinger og et lydhørt supportteam. Vores tilgang fokuserer på at forebygge skade, opdage tegn på risikabelt spil tidligt og tilbyde enkle, effektive måder at pause eller reducere aktivitet på. Vi respekterer privatlivet og sikrer, at indgriben håndteres professionelt og diskret.

Værktøjer til aktivitetskontrol

Spillere kan bruge en række kontrolmuligheder i deres konto til at styre spillet. Disse værktøjer er designet til at være nemme at opsætte og ændre, og der er support tilgængelig, hvis du har brug for hjælp. Almindelige muligheder omfatter indbetalingsgrænser, time-outs og selvudelukkelse.

Indbetalingsgrænser

Du kan sætte daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser for at kontrollere, hvor mange penge der indsættes på din konto. Grænser kan sænkes med det samme og kun forhøjes efter en obligatorisk karenstid for at hjælpe med at forhindre impulsive ændringer.

Tabsgænser

Tabsgænser gør det muligt at fastsætte en øvre grænse for det samlede beløb, du kan tabe over en valgt periode. Denne funktion er nyttig, når du ønsker en stærkere kontrol over forbruget ud over simple indbetalingsgrænser.

Tidsbegrænsninger og sessionstyring

Tidsbegrænsninger giver dig mulighed for at sætte maksimal sessionstid eller planlægge regelmæssige pauser. Hvis du har brug for en kort pause fra spillet, kan du aktivere en midlertidig time-out og vende tilbage, når du føler dig klar.

Selvudelukkelse

Hvis du har brug for en længere pause, lukker selvudelukkelse adgangen til din konto i en fastsat periode. Under selvudelukkelse suspenderes kontoadgang, indbetalinger og markedsføringskontakt. Når du anmoder om selvudelukkelse, vil vores team guide dig gennem processen og bekræfte de næste skridt.

Tegn på problematisk adfærd

Hold øje med forandringer som at bruge mere end planlagt, forsøge at indhente tab, spille længere end planlagt, låne penge for at spille eller forsømme andre ansvar. Hvis du bemærker disse tegn hos dig selv eller en, der står dig nær, så overvej at indføre grænser eller holde en pause.

Tips til at bevare kontrollen

Sæt realistiske grænser, før du går i gang, hold dig til et forudbestemt budget, tag regelmæssige pauser, undgå at spille, når du er stresset eller ked af det, og brug aldrig spil til at løse økonomiske problemer. Betragt spil som underholdning, ikke som en måde at tjene penge på.

Professionel hjælp og støtte

Hvis du har brug for yderligere hjælp, overvej at kontakte lokale støttetjenester eller en sundhedsfaglig professionel. Du kan også bede vores supportteam om vejledning i, hvordan du får adgang til uafhængig hjælp i dit område. For kontohjælp, kontakt [email protected].